Shopping Cart

Your cart is empty

Continue Shopping
常问问题
常问问题
常问问题
常问问题
常问问题
常问问题
常问问题
常问问题
0011 - 0002
私信我吧
家
常问问题
// 当前主题
©2024年
现在的机器人

For General & Order Enquiries please email us at info@posthmnlab.com For Urgent Enquiries, Speedy Assistance & Post-purchase support please message us in Instagram DM.

订单

我的订单多久发货？

大多数 Posthuman Lab 单品为现货，将在 1-2 个工作日内发货。之后的送达时间取决于您的目的地（请参阅我们的配送政策）。只有明确标注为“预购”的商品才按订单生产，并遵循下方的预购时间安排。

我可以先购买，稍后付款吗？

可以。使用 Klarna 或 Afterpay 立即购买，3个月后付款；或将您的购物分成 4 期免息付款。像平常一样将商品加入购物车，结账时选择您的先买后付方式即可。

我可以更换/退货吗？

当然可以，我们提供 14 天无忧退货服务。有关退换货的详细信息，请查看退货和退款政策。

11 月 23 日至 12 月 31 日期间的购买可在 1 月 30 日前换货或退货。

我意外订错了尺码？该怎么办？

沒有忙乱。

在订单发货之前，请在 1 天内通过 info@posthmnlab.com 告知我们，以便我们更新您的订单。

订单发货后，如需了解退换货详情，请访问本页。

配送

我可以更改送货地址吗？

无需着急。由于您已下单，您有 1 天时间更改收货地址。请将订单号和新地址详情发送至info@posthmnlab.com。

我需要缴税吗？

300美元及以下的订单：已含增值税/商品及服务税、税费和关税，收货时无需支付任何额外费用。

超过300美元的订单：进口关税和税费由目的地国家规定，收货时快递公司可能会收取。

你们运送货物到世界各地吗？

是的。Posthuman Lab 为每笔订单提供免费的全球保价配送。

偏远地区的运费将在结账时计算。

我如何追踪我的订单？

您的商品发货后，您将收到一封包含追踪号码的电子邮件。请点击此链接查看运输状态。

什么是运费？

Posthuman Lab 为每笔订单提供免费的全球保价配送。

偏远地区的运费将在结账时计算。

运输政策

预计送达时间（从香港发货）：

  • 美国：6-10天
  • 澳大利亚和新西兰：6-10天
  • 欧盟国家：4-10天
  • 英国：4-8天
  • 亚洲国家：3-7天
  • 加拿大：7-12天
  • 中国及香港：2-3天
  • 世界其他地区：7-12天

订单处理和发货需要1-2个工作日。

*上述送达时间是指发货后的时间，而非下单时间。

*运输时间可能因快递公司情况和公共假期而有所不同。

关税与税费：

  • 300美元及以下的订单：已含增值税/商品及服务税、税费和关税，收货时无需支付任何额外费用。
  • 超过300美元的订单：进口关税和税费由目的地国家规定，收货时快递公司可能会收取。

如有其他问题，请联系 info@posthmnlab.com。

后人类实验室位于哪里？

我们面向全球运营，订单从香港特别行政区发货。您购买的记录商家将在结账时和订单确认中显示。

预购

预订政策

预订流程

下单后，您将在 3D 打印生产周期的每个阶段收到定期更新和通知。总体而言，从下单到交付，整个预订周期大约需要 4-5 周。

取消订单

  • 一旦下订单，如果您改变主意，您有 10 天的时间取消预订。
  • 如需取消，请联系我们info@posthmnlab.com您的订单详情。

取消后窗口

  • 10天取消期结束后，您的商品将开始生产。

质量保证

质量控制是我们的首要任务。但是，如果您的商品在配送过程中出现损坏或我们自身出现问题，我们将很乐意为您重新制作或全额退款。请注意，您应在收到包裹后立即向我们发送证据（损坏商品和包装的照片），以便我们有资格更换或退款。

运输和交付

  • 一旦发货，您将通过电子邮件收到跟踪信息。


可持续发展承诺与生产

  • 预订使我们能够根据需求计划和生产物品，从而消除库存和材料浪费。
  • 一旦取消窗口关闭，您的订单将被锁定，我们将根据生产计划开始履行订单。

如需进一步帮助，请联系我们info@posthmnlab.com

哪些商品现货供应，哪些是预购？

  • 大多数商品可立即购买并发货。
  • 只有标注为“预购”的商品才是按订单生产。预购通常适用于新系列发布，在系列上线时为您排入生产队列。从下单到交付，整个预购周期需要 4-5 周。

Posthuman 社区

我可以租用 Posthuman Lab 物品用于 MV、摄影、名人造型吗？

对于任何租赁服务，请直接通过 info@posthmnlab.com 向我们咨询并提供活动的详细描述。

请注意，租用任何 PHL 产品都需要签署合同并缴纳押金。

你们提供联盟营销吗？

是的，要成为我们的附属会员，请访问这里了解更多详情。

定制

定制项目可以退货或退款吗？

不可以。定制和专属项目为您单独制作，属于最终销售。项目完成后，为其制作的作品不可退货、换货或退款。

如果您的订单到货时损坏或有缺陷，Posthuman Lab 将负责维修、重新制作或退款。

Posthuman Lab 提供定制服务吗？

是的。我们为追求独一无二 3D 打印作品的客户提供专属定制服务。

如何申请定制？

请联系 info@posthmnlab.com，并提供您的项目详情。

请提供：

  1. 创意或参考（草图、图片或仅供参考的 3D 文件）。
  2. 尺寸和材质要求（如已确定）。

我们的团队将审核您的申请并确认是否可行。

最低费用是多少？

定制项目起价为 USD$500-$5,000。

该价格涵盖完整流程，包括：

  • 3D 设计与原型制作：每个设计都专门为我们的高精度 3D 打印技术开发或调整。客户提供的 3D 文件仅可作为参考，因为每个设计都必须经过优化以符合我们的技术和质量标准。
  • 制造：使用最先进的 3D 打印机制作，并进行高端后期处理。
  • 包装：专属定制包装，保护并提升成品质感。
  • Posthuman Lab 的服务与声誉：我们的团队全程把控，确保完美执行和品牌级品质。

项目启动时需支付项目总费用 60% 的定金，其余 40% 在项目完成并发货时支付。

如果在设计阶段开始前取消，定金可退还。设计阶段开始后，60% 的定金不予退还。已完成的定制项目为最终销售，除真正的制造缺陷外，不可退货、换货或退款。

流程是怎样的？

  • 第 1 步：设计需求（1-2 周）
    提交您的创意或参考资料。我们的设计团队将与您确认并定稿设计。
  • 第 2 步：生产（14-30 天）
    通过先进的 3D 打印和后期处理精心制作您的作品。
  • 第 3 步：交付（5-12 天）
    安全的全球快递配送。运费取决于包裹重量和目的地。

版权所有
©posthuman 实验室