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Für allgemeine Fragen & Fragen zur Bestellung schreib uns an info@posthmnlab.com. Für dringende Anfragen, schnelle Hilfe & Support nach dem Kauf schreib uns per Instagram-DM.

Bestellungen

Wie schnell wird meine Bestellung versendet?

Die meisten Posthuman Lab Stücke sind sofort verfügbar und werden innerhalb von 1–2 Werktagen versendet. Die Lieferzeit hängt dann von deinem Zielort ab (siehe Versandrichtlinie). Nur deutlich als „Vorbestellung“ gekennzeichnete Artikel werden auf Bestellung gefertigt und folgen dem unten beschriebenen Ablauf.

Kann ich jetzt kaufen und später bezahlen?

Teile deinen gesamten Online-Einkauf in 4 zinsfreie Raten über 6 Wochen auf, ohne Auswirkung auf deine Kreditwürdigkeit. Lege deine Artikel wie gewohnt in den Warenkorb und wähle an der Kasse einfach Sezzle.

Kann ich meine Bestellung umtauschen/zurückgeben?

Selbstverständlich, wir bieten eine unkomplizierte Rückgabe innerhalb von 14 Tagen. Ausführliche Informationen zu Rückgabe & Umtausch findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Käufe zwischen dem 23. November und dem 31. Dezember können bis zum 30. Januar umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Ich habe versehentlich die falsche Größe bestellt. Was nun?

Kein Problem.

Bevor die Bestellung versandt wird, gib uns einfach innerhalb von 1 Tag unter info@posthmnlab.com Bescheid, damit wir deine Bestellung anpassen können.

Wurde die Bestellung bereits versandt, findest du ausführliche Informationen zu Rückgabe & Umtausch auf dieser Seite.

Versand

Kann ich die Lieferadresse ändern?

Kein Problem. Nach deiner Bestellung hast du 1 Tag Zeit, deine Lieferadresse zu ändern. Sende uns eine E-Mail mit Bestellnummer und neuer Adresse an info@posthmnlab.com .

Muss ich Steuern zahlen?

Orders up to $300 (USD): VAT/GST, taxes and duties included, no additional costs upon delivery.

Orders over $300 (USD): Örtliche Einfuhrabgaben werden vom Zielland festgelegt und können vom Kurier bei Lieferung erhoben werden.

Versendet ihr weltweit?

Ja. Posthuman Lab bietet kostenlosen, versicherten weltweiten Versand für jede Bestellung.

Für abgelegene Regionen werden die Versandkosten an der Kasse berechnet.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald dein Artikel versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Klicke auf diesen Link, um den Versandstatus zu sehen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Posthuman Lab bietet kostenlosen, versicherten weltweiten Versand für jede Bestellung.

Für abgelegene Regionen werden die Versandkosten an der Kasse berechnet.

Versandrichtlinie

Voraussichtliche Lieferzeiten (Versand aus Hongkong):

  • USA: 6–10 Tage
  • Australien & Neuseeland: 6–10 Tage
  • EU-Länder: 4–10 Tage
  • Vereinigtes Königreich: 4–8 Tage
  • Asiatische Länder: 3–7 Tage
  • Kanada: 7–12 Tage
  • China & Hongkong: 2–3 Tage
  • Rest der Welt: 7–12 Tage

Bitte rechne mit 1–2 Werktagen für Bearbeitung und Versand.

*Die oben genannten Lieferzeiten gelten ab Versandbeginn, nicht ab dem Zeitpunkt der Bestellung.

*Die Versanddauer kann je nach Situation des Versanddienstleisters und Feiertagen variieren.

Zoll & Abgaben:

  • Orders up to $300 (USD): VAT/GST, taxes and duties included, no additional costs upon delivery.
  • Orders over $300 (USD): Örtliche Einfuhrabgaben werden vom Zielland festgelegt und können vom Kurier bei Lieferung erhoben werden.

Bei weiteren Fragen kontaktiere bitte info@posthmnlab.com.

Wo hat Posthuman Lab seinen Sitz?

Wir sind weltweit tätig und versenden Bestellungen aus der SVR Hongkong. Der Verkäufer deines Kaufs (Merchant of Record) wird an der Kasse und in deiner Bestellbestätigung angezeigt.

Vorbestellungen

Vorbestellungsrichtlinie

Ablauf der Vorbestellung

Nach deiner Bestellung erhältst du bei jedem Schritt des 3D-Druck-Produktionszyklus regelmäßige Updates & Benachrichtigungen. Insgesamt dauert der komplette Vorbestellungszyklus 4–5 Wochen von der Bestellung bis zur Lieferung.

Stornierung

  • Nach der Bestellung hast du 10 Tage Zeit, deine Vorbestellung zu stornieren, falls du es dir anders überlegst.
  • Für eine Stornierung kontaktiere uns bitte unter info@posthmnlab.com mit deinen Bestelldaten.

Nach Ablauf der Stornierungsfrist

  • Nach Ablauf der 10-tägigen Stornierungsfrist beginnt die Produktion deines Artikels. Sobald deine Bestellung in der Produktionswarteschlange ist, dauert die Fertigung in der Regel 10–14 Tage.

Qualitätssicherung

Qualitätskontrolle hat für uns höchste Priorität. Sollte es dennoch zu einer Beschädigung beim Versand oder einem Fehler unsererseits kommen, fertigen wir deinen Artikel gern neu an oder erstatten ihn vollständig. Bitte sende uns dafür direkt nach Erhalt deines Pakets Nachweise (Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung).

Versand & Lieferung

  • Nach dem Versand erhältst du die Sendungsverfolgung per E-Mail.


Nachhaltigkeit & Produktion

  • Vorbestellungen ermöglichen es uns, nach Bedarf zu planen und zu produzieren – ohne Lagerbestand & Materialverschwendung.
  • Nach Ablauf der Stornierungsfrist ist deine Bestellung verbindlich und wir bearbeiten sie gemäß unserem Produktionsplan.

Für weitere Unterstützung erreichst du uns unter info@posthmnlab.com

Welche Artikel sind sofort verfügbar und welche sind Vorbestellungen?

  • Die meisten Produkte sind sofort kauf- und lieferbar.
  • Nur als „Vorbestellung“ gekennzeichnete Artikel werden auf Bestellung gefertigt. Vorbestellungen gelten in der Regel für neue Kollektionen und reihen dich beim Launch in die Produktion ein. Der komplette Vorbestellungszyklus dauert 4–5 Wochen von der Bestellung bis zur Lieferung.

Posthuman Community

Kann ich Posthuman Lab Stücke für Musikvideos, Fotoshootings oder Celebrity-Styling mieten?

Für Mietanfragen kontaktiere uns direkt unter info@posthmnlab.com mit einer ausführlichen Beschreibung des Projekts.

Bitte beachte, dass für die Miete von PHL-Produkten ein unterzeichneter Vertrag und eine Kaution erforderlich sind.

Bietet ihr ein Affiliate-Programm an?

Ja, wenn du Affiliate-Mitglied werden möchtest, findest du alle Infos here .

Personalisierung

Kann ich ein individuelles Projekt zurückgeben oder erstatten lassen?

Nein. Individuelle Projekte werden eigens für dich gefertigt und sind vom Umtausch ausgeschlossen. Nach Fertigstellung können die dafür geschaffenen Stücke weder zurückgegeben, umgetauscht noch erstattet werden.

Kommt deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft an, übernimmt Posthuman Lab die Verantwortung und repariert, fertigt neu oder erstattet sie.

Bietet Posthuman Lab Personalisierung an?

Ja. Wir bieten einen maßgeschneiderten Service für alle, die einzigartige 3D-gedruckte Stücke suchen.

Wie fordere ich eine Personalisierung an?

Kontaktiere info@posthmnlab.com mit den Details deines Projekts.

Bitte sende uns:

  1. Idee oder Referenz (Skizzen, Bilder oder 3D-Datei nur als Referenz).
  2. Größen- & Materialanforderungen (falls bekannt).

Unser Team prüft deine Anfrage und bestätigt die Umsetzbarkeit.

Was kostet ein Projekt mindestens?

Personalisierungsprojekte beginnen ab 500–5.000 USD.

Dieser Preis umfasst den gesamten Prozess, darunter:

  • 3D-Design & Prototyping: Jedes Design wird eigens für unsere hochpräzise 3D-Drucktechnologie entwickelt oder angepasst. Vom Kunden gelieferte 3D-Dateien dienen nur als Referenz, da jedes Design für unsere technischen und qualitativen Standards optimiert werden muss.
  • Fertigung: Produktion mit modernsten 3D-Druckern und hochwertiger Veredelung.
  • Verpackung: Maßgefertigte Verpackung, die das fertige Stück schützt und aufwertet.
  • Posthuman Lab Service & Reputation: Unser Team begleitet den gesamten Prozess und garantiert makellose Umsetzung und Markenqualität.

Zum Projektstart berechnen wir eine Anzahlung von 60 % der Gesamtkosten, die restlichen 40 % werden bei Fertigstellung & Versand fällig.

Stornierst du vor Beginn der Designphase, wird deine Anzahlung erstattet. Hat die Designphase begonnen, ist die Anzahlung von 60 % nicht erstattungsfähig. Fertige individuelle Projekte sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nur bei einem echten Herstellungsfehler zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden.

Wie läuft der Prozess ab?

  • Schritt 1: Design-Briefing (1–2 Wochen)
    Reiche dein Konzept oder deine Referenzen ein. Unser Designteam finalisiert das Design und stimmt es mit dir ab.
  • Schritt 2: Produktion (14–30 Tage)
    Dein Stück wird präzise mit modernem 3D-Druck und Veredelung gefertigt.
  • Schritt 3: Lieferung (5–12 Tage)
    Sicherer weltweiter Expressversand. Die Versandkosten hängen von Gewicht und Zielort ab.

alle Rechte vorbehalten
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