La plupart des pièces Posthuman Lab sont disponibles immédiatement et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison dépend ensuite de votre destination (voir notre politique d’expédition). Seuls les articles clairement indiqués « Précommande » sont fabriqués sur commande et suivent le calendrier de précommande ci-dessous.

Divisez votre achat en 4 paiements sans intérêts sur 6 semaines, sans impact sur votre cote de crédit. Ajoutez vos articles au panier comme d’habitude et choisissez simplement Sezzle au paiement.

Bien sûr, nous proposons des retours simples sous 14 jours. Pour plus d’informations sur les retours & échanges, consultez notre politique de retour et de remboursement.

Les achats effectués entre le 23 novembre et le 31 décembre peuvent être échangés ou retournés jusqu’au 30 janvier.

Aucun souci.

Avant l’expédition, prévenez-nous simplement à info@posthmnlab.com dans un délai d’1 jour afin que nous puissions modifier votre commande.

Si la commande a déjà été expédiée, retrouvez toutes les informations sur les retours & échanges sur cette page.

Aucun souci. Après votre commande, vous disposez d’1 jour pour modifier votre adresse de livraison. Envoyez-nous un e-mail avec le numéro de commande et la nouvelle adresse à info@posthmnlab.com .

Orders up to $300 (USD): VAT/GST, taxes and duties included, no additional costs upon delivery.

Orders over $300 (USD): Les droits d’importation locaux sont fixés par le pays de destination et peuvent être perçus par le transporteur à la livraison.

Oui. Posthuman Lab offre la livraison assurée gratuite dans le monde entier sur chaque commande.

Pour les régions éloignées, les frais de livraison sont appliqués au paiement.

Une fois votre article expédié, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Cliquez sur ce lien pour consulter le statut de la livraison.

Posthuman Lab offre la livraison assurée gratuite dans le monde entier sur chaque commande.

Pour les régions éloignées, les frais de livraison sont appliqués au paiement.

Délais de livraison estimés (expédition depuis Hong Kong) :

• États-Unis : 6 à 10 jours
• Australie & Nouvelle-Zélande : 6 à 10 jours
• Pays de l’UE : 4 à 10 jours
• Royaume-Uni : 4 à 8 jours
• Pays d’Asie : 3 à 7 jours
• Canada : 7 à 12 jours
• Chine & Hong Kong : 2 à 3 jours
• Reste du monde : 7 à 12 jours

Prévoyez 1 à 2 jours ouvrés pour le traitement et l’expédition de la commande.

*Les délais indiqués ci-dessus courent à partir de l’expédition, et non de la passation de la commande.

*La durée de livraison peut varier selon le transporteur et les jours fériés.

Douanes & droits :

• Orders up to $300 (USD): VAT/GST, taxes and duties included, no additional costs upon delivery.
• Orders over $300 (USD): Les droits d’importation locaux sont fixés par le pays de destination et peuvent être perçus par le transporteur à la livraison.

Pour toute autre question, contactez info@posthmnlab.com.

Nous opérons à l’international et expédions les commandes depuis la RAS de Hong Kong. Le vendeur officiel de votre achat est indiqué au paiement et dans votre confirmation de commande.

Processus de précommande

Une fois la commande passée, vous recevez des mises à jour & notifications à chaque étape du cycle de production en impression 3D. Au total, le cycle complet de précommande dure 4 à 5 semaines, de la commande à la livraison.

Annulation de commande

• Une fois la commande passée, vous disposez de 10 jours pour annuler votre précommande si vous changez d’avis.
• Pour demander une annulation, contactez-nous à info@posthmnlab.com avec les détails de votre commande.
  

Après la période d’annulation

• Une fois la période d’annulation de 10 jours écoulée, la production de votre article commence. Elle prend généralement 10 à 14 jours une fois votre commande entrée dans la file de production.

Assurance qualité

Le contrôle qualité est notre priorité absolue. En cas de dommage pendant la livraison ou de problème de notre côté, nous recréerons ou rembourserons volontiers votre article en totalité. Pour bénéficier d’un remplacement ou d’un remboursement, envoyez-nous des preuves (photos de l’article et de l’emballage endommagés) dès réception de votre colis.

Expédition & livraison

• Une fois la commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi par e-mail.

Engagement durable & production

• Les précommandes nous permettent de planifier et produire selon la demande, sans stock & sans gaspillage de matière.
• Une fois la période d’annulation écoulée, votre commande est confirmée et nous la traitons selon notre calendrier de production.
  

Pour toute aide supplémentaire, écrivez-nous à info@posthmnlab.com

• La majorité des produits sont disponibles à l’achat et à la livraison immédiate.
• Seuls les articles indiqués « Précommande » sont fabriqués sur commande. Les précommandes concernent généralement les nouvelles collections et vous placent dans la file de production dès leur lancement. Le cycle complet dure 4 à 5 semaines, de la commande à la livraison.

Pour toute location, contactez-nous directement à info@posthmnlab.com avec une description détaillée de l’événement.

Un contrat signé et une caution sont requis pour louer tout produit PHL.

Oui, pour devenir affilié, rendez-vous here pour en savoir plus.

Non. Les projets sur mesure sont réalisés spécialement pour vous et sont des ventes définitives. Une fois le projet terminé, les pièces créées ne peuvent être ni retournées, ni échangées, ni remboursées.

Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, Posthuman Lab en assume la responsabilité et la répare, la refait ou la rembourse.

Oui. Nous proposons un service sur mesure pour les clients en quête de pièces uniques imprimées en 3D.

Contactez info@posthmnlab.com avec les détails de votre projet.

Merci de fournir :

1. Idée ou référence (croquis, images ou fichier 3D, à titre de référence uniquement).
2. Exigences de taille & de matière (si connues).

Notre équipe examinera votre demande et confirmera sa faisabilité.

Les projets de personnalisation démarrent à partir de 500 à 5 000 USD.

Ce prix couvre l’ensemble du processus, qui comprend :

• Design 3D & prototypage : Chaque design est développé ou adapté spécifiquement pour notre technologie d’impression 3D haute précision. Les fichiers 3D fournis par le client servent uniquement de référence, car chaque design doit être optimisé selon nos standards techniques et de qualité.
• Fabrication : Production sur des imprimantes 3D de pointe avec finitions premium.
• Emballage : Un emballage sur mesure conçu pour protéger et sublimer la pièce finale.
• Service & réputation Posthuman Lab : Notre équipe supervise l’ensemble du processus pour une exécution irréprochable et une qualité digne de la marque.
  

Pour lancer le projet, nous demandons un acompte de 60 % du coût total, les 40 % restants étant réglés à la fin du projet & à l’expédition.

Si vous annulez avant le début de la phase de design, votre acompte est remboursable. Une fois la phase de design commencée, l’acompte de 60 % n’est plus remboursable. Les projets sur mesure terminés sont des ventes définitives et ne peuvent être retournés, échangés ou remboursés, sauf en cas de véritable défaut de fabrication.

• Étape 1 : Brief créatif (1 à 2 semaines)
  Soumettez votre concept ou vos références. Notre équipe design finalise et valide le design avec vous.
• Étape 2 : Production (14 à 30 jours)
  Votre pièce est réalisée avec précision grâce à l’impression 3D et à des finitions avancées.
• Étape 3 : Livraison (5 à 12 jours)
  Livraison express sécurisée dans le monde entier. Les frais dépendent du poids du colis et de la destination.