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退货、退款和换货政策

联系信息
7 天退货政策
我们希望您对从 Posthuman Lab 购买的产品完全满意。只要您的商品不是最终销售商品，您有 7 天的时间从交货日期起对任何非定制商品发起退货。
14 天换货政策
Posthuman Lab 支持交货后 14 天内的订单换货。
如何启动退货、退款或换货流程：
1. 请访问退货和换货中心填写您的订单号和电子邮件。
2.选择退/换货商品（请填写原因；若退货地址与订单发货地址不同，请填写退货地址）。
3. 选择解决方案。
4.选择退货方式。
5.提交。
6. 如果需要更多信息，我们将审核并批准或通过电子邮件通知您。
美国/澳大利亚/欧盟/加拿大/香港/新西兰/新加坡/英国客户：一旦我们批准退货，我们将提供退货运输标签以方便交易。
您需要做的就是打印标签，将其附加到包裹上并通过最近的 USPS 办公室发送。
美国客户：使用此链接查看附近的当地邮局： USPS 邮局
请在商品到达后的 7-14 天内，以与我们发货时相同的状态和包装退回商品。
如果产品出现以下情况，您的订单可能不符合退货或换货条件：
  • 有明显磨损或损坏
  • 不在原包装内，包括封套和标签
  • 是最终销售商品（不包括使用折扣码或全站销售）
  • 出于卫生原因，耳环、鼻环和唇环不能退换货
损坏、丢失或有缺陷的物品
如果您收到的产品出现破损、损坏或任何其他与运输相关的问题，我们将很乐意支持退款或换货。我们希望确保您收到的产品完好无损。请发送电子邮件至 info@posthmnlab.com
定制物品使用过程中的损坏
如果定制产品在使用过程中损坏，例如耳机附件、面罩、顶部和头带等，并且您希望修复它，请向我们发送有关您情况的详细信息，我们将尽力为您提供帮助。您的情况的结果取决于具体情况。
终身保修
作为 Posthuman Lab 的宝贵会员，如果您的珠宝在任何时候失去光泽，Posthuman Lab 将免费提供新的电镀和抛光服务。在这种情况下，客户将负责承担将珠宝送回 Posthuman Lab 的相关运费。
这项免费无限服务是我们的承诺。我们的 Posthuman 社区将永远获得长期护理和维护支持。
定制商品保修
请注意，如果您订购了定制商品，如耳机附件、面罩、顶部头带等，我们不能接受退货或取消，因为这些商品是 3D 打印的，并且专门根据您的要求进行调整。
退货和换货时间表
一旦我们收到您的包裹且包裹内容经过验证和批准，您的换货或退款将在 1-2 天内处理，并且您将通过电子邮件收到通知。
问题或疑虑
如果您对我们的退货、退款或换货政策有任何疑问或顾虑，请随时通过 info@posthmnlab.com 联系我们的客户支持团队。我们致力于为我们尊贵的邮递员提供最好的服务。